Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором сервиса «Юстраж» (далее — «Оператор», «Сервис»; наименование, ОГРН/ОГРНИП и ИНН оператора будут опубликованы в разделе 10 после завершения регистрации юридического лица/ИП) и физическим лицом, использующим сайт юстраж.рф, прогрессивное веб-приложение (PWA) и Telegram-бот сервиса «Юстраж» (далее — «Пользователь»). 1.2. Сервис предоставляет Пользователю следующие основные функции: — информационно-справочные материалы (база знаний) по вопросам военного права применительно к службе в органах Федеральной службы безопасности Российской Федерации; — конструктор шаблонов документов (заявлений, рапортов, жалоб) на основе открытых нормативных правовых актов; — правовые калькуляторы социальных выплат (жилищная субсидия, пенсионная выслуга, компенсация найма жилья и др.); — функцию вопросов-ответов на базе ИИ-ассистента. 1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, он обязан прекратить использование Сервиса. 1.4. Регистрация в Сервисе и оплата платных тарифов дополнительно регулируются Договором-офертой на оказание услуг, которая является неотъемлемой частью отношений Оператора и Пользователя в части платных услуг. 1.5. Если какое-либо отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения, которые сохраняют силу.

2.1. Материалы базы знаний, шаблоны документов, результаты работы калькуляторов и ответы ИИ-ассистента носят исключительно информационно-справочный характер и не являются индивидуальной юридической консультацией. Они предназначены для общего ознакомления с применимым законодательством и не учитывают всех обстоятельств конкретной ситуации Пользователя. 2.2. Перед принятием юридически значимых решений (подача документов, обжалование, отказ от прав) рекомендуем обращаться за консультацией к практикующему юристу и (или) в кадровый орган по месту службы. 2.3. Материалы базы знаний проходят внутреннюю юридическую проверку перед публикацией; отдельные статьи, требующие уточнения по первоисточнику, явно помечены об этом непосредственно в своём тексте. Сервис не гарантирует абсолютную полноту и актуальность всех материалов на каждый момент времени, в том числе в связи с изменениями законодательства и внутриведомственных актов ФСБ России, часть которых имеет ограниченный гриф доступа и не публикуется в открытых источниках. 2.4. Ответы ИИ-ассистента формируются автоматически на основе языковой модели и могут содержать неточности. Они не проходят такую же построчную проверку, как статьи базы знаний, и должны восприниматься с соответствующей поправкой. 2.5. Сервис работает на основе открытых источников — официальных публикаций нормативных правовых актов (в том числе publication.pravo.gov.ru), открытого раздела «Нормативные документы» на официальном сайте ФСБ России (fsb.ru), справочно-правовых систем (КонсультантПлюс, Гарант) и открытых материалов судебной практики (ГАС «Правосудие»). Документы с ограничительным грифом доступа, в том числе «для служебного пользования», в текстах статей и шаблонов не используются и не пересказываются — Сервис лишь указывает на факт существования такого акта, а за его содержанием следует обращаться в кадровый или юридический орган по месту службы. 2.6. Сервис не гарантирует положительного результата использования подготовленных документов или иных материалов: исход обращения, спора или иной юридической процедуры зависит от конкретных обстоятельств дела Пользователя и решений компетентных органов (командования, кадровых органов, судов).

3.1. Для использования отдельных функций Сервиса (личный кабинет, оплата тарифа, привязка Telegram) Пользователю необходимо зарегистрироваться, указав адрес электронной почты и пароль. 3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации, самостоятельно нести ответственность за сохранность пароля от своей учётной записи и не передавать реквизиты доступа третьим лицам. 3.3. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях, не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (в том числе на несанкционированный доступ, автоматизированный сбор данных, попытки обхода ограничений тарифа), и самостоятельно проверять актуальность нормативных правовых актов, на которые ссылаются материалы и шаблоны Сервиса, перед их использованием и подачей подготовленных документов. 3.4. Пользователь вправе использовать функции Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифу (раздел 5), скачивать сформированные документы и обращаться в службу поддержки. 3.5. Порядок обработки персональных данных при регистрации и использовании Сервиса определяется Политикой конфиденциальности. 3.6. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность сведений, вводимых им при регистрации и при использовании Конструктора документов (см. также раздел 4).

4.1. При использовании Конструктора документов персональные данные, которые Пользователь вводит для формирования документа (ФИО, воинское звание, должность и т.п.), обрабатываются исключительно в браузере Пользователя и не передаются на серверы Оператора. Документ формируется локально, и после скачивания введённые данные удаляются из памяти браузера. 4.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание сформированных с помощью Конструктора документов и за их дальнейшее использование (подачу в соответствующие органы, предоставление третьим лицам). Оператор не проверяет содержание конкретных документов, формируемых конкретным Пользователем (это невозможно технически ввиду принципа локальной обработки, п. 4.1), и не несёт ответственности за последствия подачи такого документа.

5.1. Часть функций Сервиса доступна бесплатно и без регистрации, в объёме, указанном на странице тарифов на момент обращения (на дату редакции Соглашения — 2 документа из конструктора и 3 статьи базы знаний бесплатно). Доступ к расширенному функционалу предоставляется на платной основе в соответствии с тарифами, порядок оплаты которых регулируется Договором-офертой. 5.2. Оператор вправе изменять состав бесплатного и платного функционала, а также перечень и содержание тарифов, заблаговременно уведомив Пользователей на странице тарифов до вступления изменений в силу для уже оплаченных подписок.

6.1. Все материалы Сервиса (тексты статей базы знаний, шаблоны документов, дизайн, программный код, товарный знак «Юстраж») являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и (или) третьих лиц, предоставивших Оператору право использования, и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности. 6.2. Пользователь вправе использовать материалы Сервиса, включая скачанные документы, исключительно в личных, некоммерческих целях — для подачи в органы государственной власти и иные организации в связи с собственными правами и интересами. 6.3. Воспроизведение, распространение, перепродажа и иное использование статей базы знаний, шаблонов и иных материалов Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора не допускаются.

7.1. Оператор не несёт ответственности за: — решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса, без обращения за индивидуальной консультацией (п. 2.2); — содержание документов, сформированных Пользователем с помощью Конструктора (п. 4.2); — временную недоступность Сервиса, связанную с техническими работами, сбоями хостинг-провайдера или обстоятельствами непреодолимой силы; — действия и решения третьих лиц (командование, кадровые органы, суды), с которыми связаны материалы Сервиса. 7.2. Ответственность Оператора перед Пользователем по платным услугам ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий тарифный период, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. 8.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления учётной записи в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

9.1. Претензионный (досудебный) порядок обязателен. Претензия направляется на support@юстраж.рф и рассматривается в срок не более 30 дней, за исключением требований о возврате денежных средств за платные тарифы — для них применяется специальный десятидневный срок, установленный Договором-офертой на основании ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 9.2. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности (по месту жительства или пребывания потребителя, месту заключения или исполнения договора либо месту нахождения Оператора — ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

10.1. Наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН и юридический адрес Оператора будут опубликованы в этом разделе после завершения регистрации юридического лица/ИП. 10.2. До этого момента вопросы, связанные с использованием Сервиса, можно направить по адресу support@юстраж.рф. 10.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются по адресу privacy@юстраж.рф.